17j77 গোপনীয়তা নীতি

১ প্রারম্ভিক বিজ্ঞপ্তি ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 17j77 ওয়েবসাইট এবং তার সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবা ব্যবহারের সময় সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা পদ্ধতি বর্ণনা করে। এই নীতি 17j77-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর সম্পূরক দলিল হিসেবে কার্যকর।

17j77-এর পরিষেবা ব্যবহার, ওয়েবসাইট পরিদর্শন বা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ পদ্ধতিতে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে। এই নীতি বোঝার ক্ষেত্রে কোনো অস্পষ্টতা থাকলে পরিষেবা ব্যবহারের আগেই সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

২ আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

17j77 পরিষেবার প্রকৃতি ও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচের সারণিতে সংগৃহীত তথ্যের ধরন ও সংগ্রহের প্রেক্ষাপট বর্ণনা করা হয়েছে।

উপরে উল্লিখিত তথ্য ছাড়াও নির্দিষ্ট আইনি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণে অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আপনাকে আগে থেকে জানানো হবে।

৩ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

17j77 নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদানকৃত তথ্য: নিবন্ধন ফর্ম, KYC যাচাই প্রক্রিয়া, সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ এবং লেনদেনের সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য: পরিষেবা ব্যবহারের সময় কুকি, লগ ফাইল ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত প্রযুক্তিগত তথ্য।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য: পরিচয় যাচাই পরিষেবা, অর্থপাচার প্রতিরোধ সংস্থা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী ও আইনি কর্তৃপক্ষের কাছ থেকে প্রয়োজনীয় তথ্য।

প্রতিটি ক্ষেত্রে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করা হয়। অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ এড়ানো এই নীতির মূল নির্দেশনা।

৪ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য ও আইনি ভিত্তি

17j77 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্যের পাশে আইনি ভিত্তি উল্লেখ করা হয়েছে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা — চুক্তি কার্যকর করার জন্য প্রয়োজনীয়।
• পরিচয় ও বয়স যাচাই (KYC) — আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ — চুক্তি কার্যকর করার জন্য প্রয়োজনীয়।
• জালিয়াতি ও অর্থপাচার প্রতিরোধ — আইনি বাধ্যবাধকতা ও বৈধ স্বার্থ রক্ষার জন্য।
• দায়িত্বশীল খেলার পর্যবেক্ষণ — বৈধ স্বার্থ ও ব্যবহারকারীর সুরক্ষার জন্য।
• সহায়তা সেবা প্রদান — চুক্তি কার্যকর করা ও বৈধ স্বার্থ রক্ষার জন্য।
• পরিষেবার মান উন্নয়ন — বৈধ স্বার্থ রক্ষার জন্য।
• আইনি দাবি পূরণ ও নিয়ন্ত্রক সম্মতি — আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য।

৫ তথ্য ভাগাভাগি ও তৃতীয় পক্ষ

17j77 নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য ভাগ করতে পারে:

• পরিষেবা প্রদানকারী: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী, পরিচয় যাচাই সংস্থা, গেম প্রদানকারী এবং প্রযুক্তি অবকাঠামো প্রদানকারীরা পরিষেবার স্বাভাবিক কার্যক্রমের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পেতে পারেন।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ, সরকারি তদন্ত বা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• অর্থপাচার প্রতিরোধ সংস্থা: আন্তর্জাতিক নিয়ন্ত্রক কাঠামো মেনে চলার জন্য।
• ব্যবসায়িক উত্তরাধিকার: 17j77-এর ব্যবসায়িক একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে তথ্য স্থানান্তর হতে পারে, তবে এই নীতির শর্তাবলী বজায় থাকবে।

তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য ভাগ করার আগে 17j77 নিশ্চিত করে যে সংশ্লিষ্ট পক্ষ যথাযথ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা প্রতিপালন করে। উপরোক্ত পরিস্থিতি ছাড়া অন্য কোনো কারণে তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য হস্তান্তর করা হয় না।

৬ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

17j77 ব্যক্তিগত তথ্য প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। নির্দিষ্ট তথ্যের সংরক্ষণকাল নির্ধারণে নিম্নলিখিত বিষয় বিবেচনা করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট তথ্য (যেমন লেনদেনের রেকর্ড) সর্বোচ্চ ৫ থেকে ৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।
• আইনি দাবি বা তদন্তের ক্ষেত্রে প্রাসঙ্গিক তথ্য বিষয়টি নিষ্পত্তি না হওয়া পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে।
• সংরক্ষণের প্রয়োজনীয়তা শেষ হলে নিরাপদ পদ্ধতিতে তথ্য মুছে ফেলা বা পরিচয় বিহীন (anonymised) করা হয়।

৭ তথ্য সুরক্ষার কারিগরি ব্যবস্থা

17j77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের কারিগরি ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। এই ব্যবস্থাগুলোর মধ্যে রয়েছে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও পরিষেবার মধ্যে সমস্ত তথ্য প্রেরণ এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।
• সঞ্চিত তথ্যের এনক্রিপশন: সংবেদনশীল তথ্য ডেটাবেসে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কঠোর ভূমিকা-ভিত্তিক প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা: সিস্টেম ও প্রক্রিয়ার নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়ন পরিচালিত হয়।
• নিরাপত্তা লঙ্ঘনের পরিকল্পনা: তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনায় দ্রুত সাড়া দেওয়ার প্রক্রিয়া প্রস্তুত রয়েছে।

৮ আপনার তথ্য অধিকার

17j77 আপনার তথ্য অধিকারকে সম্মান করে। প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আপনি নিম্নলিখিত অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারেন:

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগের জন্য সহায়তা দলের সঙ্গে ইমেইলে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ প্রাপ্তির পর যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে। কিছু ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাই করা প্রয়োজন হতে পারে।

৯ কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি

17j77 পরিষেবার সঠিক কার্যক্রম, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়নের জন্য কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো একটি ক্ষুদ্র টেক্সট ফাইল যা ওয়েবসাইট পরিদর্শনের সময় আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা প্রত্যাখ্যান করার সুবিধা পাওয়া যায়। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে পরিষেবার কার্যক্রম বাধাগ্রস্ত হতে পারে।

১০ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

17j77 আন্তর্জাতিক কাঠামোর অধীনে পরিচালিত হওয়ায় আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরের সার্ভারে সংরক্ষিত বা প্রক্রিয়াকরণ করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে 17j77 নিশ্চিত করে যে:

• তথ্য স্থানান্তরের গন্তব্যে যথাযথ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা বিদ্যমান।
• তথ্য প্রক্রিয়াকারী তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য সুরক্ষা চুক্তি সম্পাদিত হয়েছে।
• স্থানান্তরিত তথ্য এই নীতির শর্তাবলী অনুযায়ী সুরক্ষিত থাকে।

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে চাইলে সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

১১ অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

17j77 কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের পরিষেবা প্রদান করে না। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়েছে বলে আমাদের দৃষ্টিতে আসলে উক্ত তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলার পদক্ষেপ নেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে। এ বিষয়ে কোনো তথ্য থাকলে সহায়তা দলকে অবিলম্বে জানান।

১২ তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট ও পরিষেবা

17j77-এর পরিষেবায় তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী ও পেমেন্ট সিস্টেমের সংযোগ থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তাদের তথ্য প্রক্রিয়াকরণ পদ্ধতির জন্য 17j77 দায়বদ্ধ নয়।

তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহারের আগে তাদের নিজ নিজ গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi-সহ অন্যান্য গেম প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব তথ্য সুরক্ষা নীতি অনুসরণ করে।

১৩ গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

17j77 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের যুক্তিসংগত নোটিশ দেওয়ার চেষ্টা করা হবে — যেমন নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো বা পরিষেবায় প্রবেশের সময় নোটিশ প্রদর্শন।

হালনাগাদ নীতি প্রকাশের পর পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন। এই কারণে নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৪ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, স্পষ্টীকরণের অনুরোধ বা আপনার তথ্য অধিকার প্রয়োগের জন্য নিচের যোগাযোগের মাধ্যমে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

সহায়তা ইমেইল: [email protected]

বাংলা ভাষায় সহায়তা প্রতিদিন ২৪ ঘণ্টা পাওয়া যায়। অভিযোগ প্রাপ্তির পর যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে। তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত গুরুতর উদ্বেগের ক্ষেত্রে অগ্রাধিকারমূলক পর্যালোচনা করা হয়।